¿Qué es la International Home Care and Rehabilitation Exhibition (H.C.R.)? | Feria internacional de ayudas técnicas, cuidados, rehabilitación y tecnologías para el bienestar social

Los vídeos que se muestran a continuación han sido seleccionados aleatoriamente de esta exposición. Para ver todos los vídeos de esta exposición, consulte la sección «Exposiciones destacadas por año» que aparece más abajo.

Ventajas de participar como expositor

Participar en la International Home Care and Rehabilitation Exhibition (H.C.R.) permite establecer contacto directo con los distintos grupos que intervienen en la selección y utilización de productos: usuarios de productos de apoyo y sus familiares, profesionales asistenciales y sociales, responsables de centros, fabricantes y distribuidores.

La adecuación de una silla de ruedas, una ayuda para las transferencias o una cama asistencial depende del estado físico y del entorno de cada usuario. Ofrecer la posibilidad de probar los productos y recoger opiniones sobre su utilización puede contribuir a mejorar los modelos existentes y desarrollar nuevas soluciones.

Los expositores también pueden explicar a los centros y distribuidores las características de los productos, los procedimientos de implantación, el mantenimiento, el suministro y la formación. Estos intercambios favorecen las relaciones comerciales a largo plazo y la ampliación de los canales de distribución.

La feria ofrece asimismo oportunidades de contacto con empresas extranjeras. Preparar documentación y vídeos explicativos en inglés puede facilitar las conversaciones con distribuidores y socios comerciales de Japón y otros países.

Preparación de la participación

Al presentar productos de apoyo, no basta con explicar su rendimiento técnico. También es importante demostrar sus beneficios concretos para los usuarios y los cuidadores.

• Definir los usuarios objetivo y las situaciones asistenciales adecuadas para el producto
• Preparar demostraciones de utilización real
• Habilitar una zona segura para las pruebas
• Diseñar recorridos con espacio suficiente para circular y maniobrar en silla de ruedas
• Explicar cómo el producto reduce el esfuerzo de los cuidadores o favorece la autonomía
• Aclarar las condiciones de adecuación al estado físico y al entorno del usuario
• Preparar información sobre costes, mantenimiento, formación y funcionamiento para los centros
• Presentar las condiciones comerciales y de suministro a los distribuidores
• Comprobar la alimentación eléctrica, la carga, el cableado y la seguridad de los equipos
• Preparar materiales en inglés y vídeos subtitulados para visitantes internacionales

Las demostraciones prácticas requieren especial atención a la seguridad, incluida la postura del usuario, los movimientos durante las transferencias y la instalación estable de los equipos. Cuando sea necesario, debe intervenir un especialista que explique y supervise su utilización.

Estimación de los costes de participación

Además del alquiler del espacio, deben contemplarse la construcción del stand, el transporte de los equipos, el personal, la instalación eléctrica y la producción de vídeos. Los importes siguientes son estimaciones generales para ferias en Japón, no tarifas oficiales de H.C.R. Los costes reales dependen del diseño y del contenido de la exposición.

Alquiler del espacio

De manera general, el alquiler de un módulo estándar puede comenzar en varios cientos de miles de yenes. La ubicación, la superficie, el equipamiento incluido y la modalidad de participación influyen en el precio. Las condiciones exactas deben confirmarse en el manual del expositor.

Diseño y construcción del stand

La presentación de sillas de ruedas o camas asistenciales requiere más espacio que el ocupado por el propio producto. Los usuarios y cuidadores deben poder moverse durante las demostraciones. Por tanto, la elección del tamaño del stand debe considerar tanto el presupuesto como las superficies necesarias para las pruebas.

Costes de personal

Además del equipo comercial, conviene contar con personas capaces de explicar la utilización correcta y las precauciones de seguridad. Determinadas demostraciones de ayudas para las transferencias y equipos de rehabilitación pueden requerir especialistas.

Transporte y logística

Los equipos voluminosos o pesados, como camas asistenciales, sillas de ruedas eléctricas y grúas de elevación, pueden generar costes especiales de transporte, carga y descarga, instalación y desmontaje. En el caso de equipos electrónicos sensibles y productos con baterías, también deben verificarse las condiciones de transporte, almacenamiento y carga.

Ejemplos de diseño según el tamaño del stand

Stand de un módulo

Este formato resulta adecuado para empresas que desean destacar un producto principal, como una ayuda para la vida diaria, un dispositivo de comunicación o un servicio digital.

El producto puede colocarse cerca del pasillo para facilitar su observación y prueba. En un stand pequeño, conviene evitar la acumulación de productos y comunicar inmediatamente qué problema resuelve la solución presentada.

Al seleccionar una empresa de construcción de stands, es útil revisar fotografías de proyectos de un módulo y comparar cómo integran la exposición, las pruebas y la atención al visitante en un espacio reducido.

Stand de dos módulos

Este formato es adecuado para productos que necesitan una zona de pruebas más amplia, como sillas de ruedas, camas asistenciales y ayudas para las transferencias.

La zona de pruebas puede situarse junto al pasillo y el espacio para reuniones en el interior. Separar el recorrido de quienes prueban los productos de la zona de conversaciones comerciales facilita la atención simultánea de ambos grupos.

Stand de cuatro módulos o más

Un stand amplio resulta adecuado para fabricantes con varias categorías de productos de apoyo o empresas que desean recrear un entorno doméstico o asistencial.

La recreación de un dormitorio, un baño o un aseo, junto con áreas para probar soluciones de movilidad, transferencia y monitorización, permite mostrar cómo funcionan conjuntamente distintos productos.

Un monitor de gran tamaño o una pantalla LED puede complementar las presentaciones, los pequeños seminarios y las reuniones comerciales. Al elegir al constructor, conviene examinar su experiencia en exposiciones de los sectores asistencial, médico y social.

Elementos esenciales de un stand eficaz

Circulación de los visitantes

Los visitantes de H.C.R. presentan diferentes necesidades de movilidad, incluidas las personas que utilizan sillas de ruedas o ayudas para caminar.

La anchura de los pasillos, los desniveles, los materiales del suelo, la altura de los expositores y la visibilidad de las pantallas deben planificarse para facilitar el acceso a los productos.

Las zonas de pruebas deben disponer de espacio suficiente para maniobrar en silla de ruedas y recibir la ayuda de un cuidador. Las filas de espera no deben bloquear los pasillos. Lo ideal es establecer un recorrido natural desde la prueba del producto hasta la explicación y la reunión comercial.

Visibilidad y claridad del mensaje

Además de utilizar denominaciones generales como «equipos asistenciales» o «productos de apoyo», conviene indicar el problema concreto que resuelve el producto. Por ejemplo: «Reduce el esfuerzo durante las transferencias», «Facilita las salidas del hogar» o «Ayuda en la monitorización nocturna».

Las fotografías grandes, los textos legibles, la iluminación, los monitores y las pantallas LED ayudan a comprender la utilización del producto incluso desde cierta distancia.

Demostraciones y pruebas prácticas

Las pruebas deben diseñarse de acuerdo con la aplicación del producto: conducción y giro de una silla de ruedas, ajuste de la altura de una cama, utilización de una ayuda para las transferencias o manejo de la interfaz de un sistema digital.

No basta con poner en marcha el equipo. También es necesario explicar qué puede hacer el usuario con mayor autonomía, cómo cambia el trabajo del cuidador y cómo puede implantarse el producto en un centro.

La seguridad debe ser prioritaria. Es necesario comprobar las condiciones de utilización y recurrir a especialistas cuando corresponda.

Utilización de vídeos en el stand

Los vídeos que muestran productos de apoyo utilizados en viviendas, centros asistenciales o actividades fuera del hogar ayudan a comprender sus beneficios prácticos.

Puede prepararse un vídeo explicativo de aproximadamente dos o tres minutos que muestre, por ejemplo, la utilización de una cama asistencial, el funcionamiento de una ayuda para las transferencias, el desplazamiento en silla de ruedas por exteriores o un sistema de monitorización.

Las situaciones difíciles de reproducir dentro de un pabellón, como la utilización en un dormitorio, un baño o un centro asistencial, pueden mostrarse en vídeo como complemento de los productos expuestos.

La reproducción en un monitor grande o una pantalla LED permite que las personas que pasan frente al stand observen el producto en funcionamiento. Aunque el personal esté ocupado atendiendo consultas o reuniones, el vídeo continúa transmitiendo información.

También es posible grabar en el recinto a un representante de la empresa explicando el producto o servicio, editar un vídeo de aproximadamente dos o tres minutos y publicarlo el mismo día o al día siguiente.

De esta manera, la información llega a usuarios, familiares, centros asistenciales y distribuidores que no pudieron acudir. Una versión en inglés o los subtítulos en inglés también facilitan la difusión internacional.

Los vídeos pueden reutilizarse en el sitio web de la empresa, YouTube, las redes sociales, los correos comerciales y las páginas de producto. Su publicación continuada en Internet Exhibition.tv después de la feria convierte las explicaciones realizadas en el stand en contenidos comerciales y de marketing de larga duración.

Si la empresa encargada de construir el stand también ofrece producción audiovisual, es posible planificar conjuntamente la ubicación de monitores y pantallas LED, la iluminación, las zonas de pruebas y los espacios de grabación.

Estrategias para atraer visitantes y mejorar los resultados

Comunicación por correo electrónico

Informe con antelación a clientes actuales, distribuidores de productos de apoyo, centros asistenciales y profesionales de los ámbitos médico y de rehabilitación.

En lugar de anunciar únicamente un producto nuevo, ofrezca un motivo concreto para visitar el stand: «Pruebe nuestra silla de ruedas», «Asista a una demostración de transferencia» o «Experimente nuestro sistema de monitorización».

Redes sociales

Seleccione YouTube, X, Instagram o LinkedIn según el público objetivo. Para usuarios y familiares, muestre situaciones de la vida cotidiana. Para profesionales y centros, explique los procedimientos de implantación y funcionamiento.

La publicación de vídeos breves antes de la feria y la difusión de demostraciones durante el evento ayudan a llegar a personas que no pueden asistir.

Invitaciones y contactos directos

Contacte individualmente con responsables de centros relevantes, distribuidores y clientes actuales para programar pruebas de productos o reuniones comerciales con antelación.

Las invitaciones pueden incluir un código QR que dirija a una página específica de la feria, un vídeo del producto o un formulario de reserva de reuniones.

Página de destino específica para la feria

Una página de destino puede reunir los productos expuestos, los usuarios objetivo, los problemas que resuelven, el programa de demostraciones, los ejemplos de utilización, la información del stand, la reserva de reuniones y los vídeos.

Mantener esta página después del evento y añadir los vídeos grabados en el recinto permite seguir proporcionando información a usuarios, profesionales y distribuidores que estén evaluando los productos.

Empresas de construcción y gestión de stands

El diseño de un stand para H.C.R. debe considerar no solo la presentación de los productos, sino también la movilidad de los usuarios, la seguridad de las pruebas y el espacio necesario para la asistencia de los cuidadores.

Al exponer sillas de ruedas, camas asistenciales y ayudas para las transferencias, deben revisarse los desniveles del suelo, la anchura de los pasillos, la alimentación eléctrica, la manipulación de equipos pesados y la seguridad durante las demostraciones.

Al seleccionar una empresa de construcción de stands, conviene consultar sus referencias y fotografías de proyectos de los sectores asistencial, médico y social. Es importante comparar cómo combina las zonas de pruebas, la presentación de productos y los espacios para reuniones.

Si la empresa también produce vídeos, los monitores de demostración, las pantallas LED, la iluminación, las zonas de pruebas y los espacios de grabación pueden diseñarse de forma coordinada.

Un vídeo de dos o tres minutos, grabado en el recinto con un representante de la empresa explicando el producto o la tecnología y publicado el mismo día o al siguiente, permite informar a usuarios, familiares, profesionales y distribuidores que no pudieron asistir.

Su difusión continuada en Internet Exhibition.tv después de la feria permite reutilizar la presentación como contenido promocional y comercial para apoyar el desarrollo de los canales de venta a largo plazo.

Consulte a continuación las páginas de presentación de las empresas de construcción de stands.